Política de Privacidad

Última actualización: Julio de 2026

En La Campesina Floristería nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos facilitas al utilizar nuestra página web o contactar con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

La Campesina Floristería

Correo electrónico: hola@lacampesinafloristeria.com

Sitio web: https://www.lacampesinafloristeria.com

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos.
Dirección de entrega y dirección de facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información necesaria para la gestión de pedidos.
Mensajes personalizados que desees incluir en tus pedidos.
Información facilitada mediante formularios de contacto.
Información técnica de navegación (dirección IP, navegador, dispositivo, cookies, páginas visitadas y estadísticas de uso).

En ningún caso almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos son gestionados mediante plataformas de pago seguras que procesan dicha información directamente.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar la compra de productos florales y regalos.
Tramitar pedidos, entregas y devoluciones.
Gestionar consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico o teléfono.
Enviar información relacionada con tu pedido.
Atender incidencias y prestar servicio de atención al cliente.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación de la página web.
Enviar comunicaciones comerciales o promociones únicamente cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

La ejecución del contrato cuando realizas una compra.
El consentimiento otorgado al contactar con nosotros o suscribirte a comunicaciones comerciales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio web.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil o cualquier otra normativa aplicable, tras lo cual serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio, entre otros:

Empresas de transporte y mensajería para realizar las entregas.
Plataformas de pago.
Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
Asesoría fiscal o contable cuando sea necesario.
Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso venderemos ni cederemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Cookies

Nuestra página web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer determinados servicios.

Puedes consultar toda la información sobre su uso en nuestra Política de Cookies.

8. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho de oposición.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:

hola@lacampesinafloristeria.com

Podremos solicitar documentación que permita verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida, tratamiento o divulgación indebida.

No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni del tratamiento de los datos que puedan realizar dichos sitios web.

Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitar cualquier información personal.

11. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos en materia de protección de datos, puedes contactar con nosotros en:

La Campesina Floristería

Correo electrónico: hola@lacampesinafloristeria.com

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